Костанайский областной

онкологический диспансер

Управления здравоохранения акимата
Костанайской области

Стол справок:

Поликлиника 8 (7142) 39-30-25

Стационар 8 (7142) 39-12-40

Все телефоны

Регистратура

8 (7142) 73-03-44

8 (7142) 39-03-08

Наш адрес:

110010, Костанай

ул. Кубеева, д.2

Показать на карте

Служба помощи

Служба поддержки
В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» в Областном Онкологическом диспансере создана - Служба поддержки пациентов.
К функции Службы поддержки пациентов относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
В связи с чем, если Вы:
  1. Остались недовольны качеством оказания медицинской помощи
  2. Столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала
  3. Столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи
  4. А также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в Службу поддержки пациентов.
Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием ваших контактных (Ф.И.О., телефон, адрес) в «Ящике жалоб и предложений», размещенных на первом этаже клиники, обратиться и оставить свое сообщение по электронному адресу: оnkodis@mail.ru.
Также Вы можете обратиться в устной форме по телефонам доверия: 39-12-39

Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в короткие сроки и предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организации.
 
Телефон доверия: 8 (7142) 39-12-39