В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» в Областном Онкологическом диспансере создана - Служба поддержки пациентов.

К функции Службы поддержки пациентов относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
В связи с чем, если Вы:

1. Остались недовольны качеством оказания медицинской помощи
2. Столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала
3. Столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи
4. А также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в Службу поддержки пациентов.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием ваших контактных (Ф.И.О., телефон, адрес) в «Ящике жалоб и предложений», размещенных на первом этаже клиники, обратиться и оставить свое сообщение по электронному адресу: оnkodis@mail.ru.
Также Вы можете обратиться в устной форме по телефонам доверия: 39-12-39

Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в короткие сроки и предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организации.
 
Телефон доверия: 8 (7142) 39-12-39